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サービスせずにお客さんを増やす方法なんてあるのでしょうか？

実はサービスすることによって、お客さんを逃がしていたというお店は多いみたいです。

マニュアル化されたサービスや、ノルマ達成のための必死のサービスによって、お客様が本当に求める物を見失ってしまうサービスマンや販売員は多いようですよ。

ですから、サービスをしないというと語弊があるかもしれませんが、サービスの体裁を整えることを気にするのではなく、お客様は何を求めてお店に来ているのか？をじっくりと見つめてみる余裕をもつことが大事だそうです。

ある衣料品販売店では、その考えをベースにお客様に接したところ、売り上げが驚くほど伸びたようです。

これは実生活にも当てはめて考えられそうですよね。

大事な本質を見落とさないように気をつけたいものですね。